Politca de Privacidad
🔒 Aviso de Privacidad – Café Rock Siglo XXI
Última actualización: Noviembre 2025
En Café Rock Siglo XXI nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar el manejo adecuado de tus datos personales. Este documento explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información proporcionada al usar nuestro sitio web https://caferocksigloxxi.com.mx y nuestros canales de venta externos.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
Responsable: Julio Antonio Sánchez Martínez
Persona física con actividad empresarial
RFC: SAMJ720323FH6
Domicilio fiscal: Sur 73B 322-3, Col. Sinatel, Iztapalapa, Ciudad de México, 09470.
2. Datos Personales que Recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos:
Nombre completo
Dirección de envío y facturación
Teléfono y correo electrónico
Historial de pedidos
Preferencias de compra
Datos NO recopilados directamente:
Datos de tarjetas bancarias
Información financiera
Contraseñas o accesos de Amazon, Mercado Libre o Etsy
Esos datos son gestionados por los marketplaces o procesadores de pago, no por Café Rock Siglo XXI.
3. Finalidades del Tratamiento
3.1 Finalidades primarias (necesarias):
Procesar y enviar pedidos
Emitir facturación
Dar soporte y atención al cliente
Cumplir con obligaciones fiscales y legales
Enviar notificaciones automáticas del estado del pedido por email o WhatsApp
3.2 Finalidades secundarias (opcionales):
Enviar promociones o avisos comerciales (si el usuario acepta)
Análisis estadístico interno
4. Uso de WhatsApp Business (Meta)
Al proporcionar tu número telefónico aceptas recibir mensajes únicamente relacionados con tu pedido, tales como:
Confirmación del pedido
Actualización del envío
Notificaciones de reembolsos
Los mensajes son enviados mediante WhatsApp Business Platform (Meta), y se rigen por:
5. Tratamiento de Datos en Marketplaces y Proveedores Externos
Cuando compras a través de plataformas externas, ellas administran tu información bajo sus propias políticas:
Amazon
Maneja de forma independiente los datos de tu cuenta, pagos y seguridad.
Mercado Libre
Mercado Pago procesa los pagos; nosotros solo recibimos datos de envío.
Etsy
Administra datos financieros y personales; nosotros recibimos la información mínima para la entrega.
Printful / Printify
Fabrican y envían productos bajo demanda, recibiendo solo nombre, dirección y contenido del pedido.
Dropi
Procesa datos necesarios exclusivamente para el envío.
Café Rock Siglo XXI nunca recibe ni almacena datos bancarios de ninguna plataforma.
6. Transferencia de Datos
Tus datos pueden ser compartidos únicamente con:
Paqueterías (DHL, FedEx, Estafeta, etc.)
Procesadores de pago (PayPal, Mercado Pago, Stripe)
Proveedores logísticos (Printful, Printify, Dropi)
Marketplaces (Amazon, Mercado Libre, Etsy)
Autoridades fiscales si la ley lo requiere
No vendemos, rentamos ni cedemos datos personales a terceros ajenos.
7. Uso de Cookies
Utilizamos cookies para:
Mejorar la navegación
Recordar preferencias del usuario
Analizar rendimiento del sitio
Puedes desactivarlas desde tu navegador; sin embargo, algunas funciones podrían verse afectadas.
8. Derechos ARCO
Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición a través de los medios oficiales:
Correo electrónico: Contacto
Página de contacto: https://caferocksigloxxi.com.mx/contacto
WhatsApp: https://wa.link/of0oow
Debes incluir nombre completo, descripción clara y medio de respuesta.
Si no recibes respuesta, puedes acudir al INAI:
https://home.inai.org.mx/
9. Conservación de Datos
Conservamos tu información por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o según lo exija la legislación aplicable.
10. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y administrativas para proteger tus datos. No obstante, ningún sistema es completamente infalible y el uso de internet siempre implica cierto riesgo.
11. Modificaciones al Aviso
Este Aviso de Privacidad puede actualizarse en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en esta página.